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SUBJECT [ F & A ] A / S 안 내
NAME Loromoda (ip:)
  • DATE 2019-05-27 16:58:44
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저희 로로모다는 TIPA 위조품 수출입 유통방지 위원회 소속으로서,
정식 수입통관 절차를 거쳐 수입된 100% 정품만을 판매하는 병행수입 업체입니다.
 

※ 상품의 사후처리는 수입원에서 책임지는 형태이기 때문에
 백화점에서 판매하는 동일한 상품이더라도 백화점에서 직접 구입하지 않은 상품은 백화점 A/S가 불가합니다.

※ 로로모다는 백화점과 동일한 방식인 명품 전문 수선업체와 제휴하여 A/S 를 진행하고 있습니다.

※ 박음질(스티치)의 경우 구매일로 부터 1년동안 무상 수선으로 진행됩니다.(택배비 고객부담)

※ 사용과 소비에 의해 상품손상이 발생된 경우 고객님의 과실로 간주되어 유상 수선으로 진행됩니다. (택배비 고객부담)



1. A / S 접수
 - 수선의뢰 상품, 개런티 카드와 함께 수선의뢰 내용, 성함, 연락처, 주소를 기재하여 택배발송
 - 보내실 곳 정보
    주소 : 서울시 강남구 도산대로 85길 42 로로모다
    연락처 : 070-4632-1000~1001



2. A / S 처리
 - 고객님이 보내신 상품이 입고되면, 제휴된 수선업체와 확인하여 금액 및 기간을 고객님께 먼저 안내 드립니다.
 - 고객님의 동의 후 A/S 가 이루어지며, 수선시간은 보통 10~15일 정도가 소요 됩니다.
 - 로로모다의 책임하에 A/S 가 진행되고 있지만 본사에서 직접 수선하는 것은 아니므로 금액 및 기간은 바로 확인 불가할 수 있습니다.






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