현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT [ F & A ] 교환 / 반품 안내
NAME Loromoda (ip:)
  • DATE 2019-05-27 15:20:09
  • LIKE Like!
  • VIEW 78
RATE 0점


저희 로로모다는 TIPA 위조품 수출입 유통방지 위원회 소속으로서,
정식 수입통관 절차를 거쳐 수입된 100% 정품만을 판매하는 병행수입 업체입니다.
 


1. 교환 / 반품 접수
 - 수령 후 7일 이내, 미사용한 상품만 교환/반품 가능합니다.
 - 로로모다 홈페이지에서 교환/반품 접수
 - 단순변심에 의한 교환/반품시 택배비 8,000원이 부과되며,
  반품택배비는 교환/반품 접수시 선결제하시거나 ,
  계좌이체 (계좌 : 하나은행/(주)로로모다/124-910012-18304)
  또는 상품과 함께 동봉하셔야 합니다.
 - 로젠택배 고객센터(1588-9988), 또는 홈페이지(https://www.ilogen.com)의 [개인택배>반품예약]을 통해 반품 접수
   반품접수시에는 발송된 송장번호로 접수해야만 정상적인 택배회수가 가능합니다.
   만약 임의의 송장번호나 고객님이 따로 상품을 반품할 시 반품 택배비가 별도로 발생 할 수 있습니다.
   원송장번호를 모를 시에는 구매내역을 통해 확인해주시기 바랍니다.


2. 교환 / 반품 처리
 - 로젠택배를 통한 반품 접수 후 1~3일 이내 택배기사님에게 상품 전달
 - 본사 입고 후 상품의 컨디션 검수 후 교환/반품 유무 확인
 - 카드 결제취소의 경우 결제한지 24시간이 지나면 반품 확인된 당일 취소가 어려울 수 있습니다


3. 교환 / 반품 불가사유
 - 구성품(고유박스,케이스, 택, 더스트 등)이 훼손 및 분실된 경우
 - 상품 고유박스에 직접 테이핑을 한 경우
 - 제품의 사용 및 손상
   : 신발 착용 흔적 (발등과 뒤축의 가죽주름 및 구김이 생긴 경우, 밑창이 훼손된 경우 등)
   : 의류 착용 흔적 (화장품이나 땀 등의 의한 오염, 향수 냄새가 나는 등)
   : 가방/지갑 등 잡화 착용 흔적 (손톱으로 인한 스크래치, 조절 구멍이 늘어난 등)
   : 골든구스 슈즈 (단순변심에 의한 교환/반품, 백화점도 동일)
 - 기타사유 : 관련법률 또는 소비자 분쟁해결 기준에 따라 처리됩니다.  



FILE 
PASSWORD 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

확인 취소